aOn株式会社（以下「当社」といいます）は、中小企業向けデジタルマーケティングサービス「TSUNAGITO（ツナギト）」の運営において、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報保護の取り組みを推進いたします
当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。全従業員に個人情報保護の重要性を徹底し、継続的な改善に努めます。
当社は、以下の場面において個人情報を取得いたします。
・ホームページ制作サービス等のお申し込み時
・お問い合わせフォームからのご連絡時
・無料相談のお申し込み時
・メールマガジンの配信登録時
・セミナー・イベントへのお申し込み時
・その他、当社サービスのご利用時
・氏名（法人名、担当者名）
・電話番号
・メールアドレス
・住所（事業所所在地）
・業種・事業内容
・その他、サービス提供に必要な情報
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
【主要な利用目的】
・ホームページ制作
・WEBマーケティングサービスの提供
・SEO・LLMO対策サービスの提供
・SNS運用支援サービスの提供
・Dify×n8nによる業務自動化システムの構築・運用
・お問い合わせへの回答・連絡
・サービス向上のための分析・改善
【その他の利用目的】
・サービスに関する情報提供・案内
・契約・請求・決済業務
・アフターサポート・メンテナンス
・統計データの作成（個人を特定できない形式）
・法的義務の履行
・その他、お客様との円滑なサービス提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
【業務委託に関する第三者提供】
サービス提供のため、以下の業務を信頼できる外部業者に委託する場合があります。
・ホームページ制作・保守管理業務
・サーバー・インフラ管理業務
・決済代行業務
・その他、サービス提供に必要な業務
この場合、委託先に対して個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
当社は、サービスの提供のため、お預かりした情報（氏名・連絡先・名刺の画像・お客様が入力した資料に含まれる第三者の情報を含みます）の取扱いを、アメリカ合衆国の次の事業者に委託しています。処理やデータの保管の拠点が日本にある事業者も含みます。
・Anthropic, PBC（AI「Claude」）：記事の作成、資料・名刺の読み取り、チャットボットの回答
・OpenAI, L.L.C.（AI「ChatGPT」）：検索のための変換、音声の文字起こし、画像の生成
・Vercel Inc.：画面の配信、AI への中継（拠点：日本）
・Supabase Inc.：データベース（データの保管：日本）
・DigitalOcean, LLC：サーバー（名刺の読み取りの中継など）
・Google LLC：資料・表の保管、メール
【委託の根拠と保護の措置】各事業者とは、利用目的の限定・安全管理・秘密の保持・再委託先の管理・漏えい時の通知・終了時の削除などを定めた契約（データ処理契約）を結び、個人情報保護法の基準に適合する体制を確保しています。AI の 2 社（Anthropic・OpenAI）は、送った内容を AI の学習に使わないことを公表しています。当社は年に 1 回、各社の契約と措置の状況を確認します。
【アメリカ合衆国の制度】アメリカ合衆国には個人情報の保護に関する包括的な連邦法はなく、分野ごと・州ごとに法律があります。出典は個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」です。
措置の詳しい内容は、お問い合わせ窓口にお求めいただければご説明します。
改定日：2026年10月25日（本節を追加）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
・アクセス権限の管理・制限
・セキュリティシステムの導入・維持
・従業員に対する定期的な教育・研修
・物理的セキュリティ対策の実施
・定期的な安全管理措置の見直し・改善
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
・利用目的の通知請求
・個人情報の開示請求
・個人情報の訂正・追加・削除請求
・個人情報の利用停止・消去請求
・第三者提供の停止請求
これらのご請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。
【使用目的】
ウェブサイトの利用状況分析
広告配信の最適化
お客様の利便性向上
【Google Analytics等の利用】
当社では、ウェブサイトの分析にGoogle Analytics等のサービスを利用しています。これらのサービスでは、Cookieを使用してアクセス解析を行います。データの取得を望まない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。
個人情報の送信時には、SSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を使用し、第三者による盗聴・改ざん・成りすましから保護しています。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令等で定められた期間、または以下の期間のいずれか長い期間保存します。
・サービス提供期間中および終了後5年間
・法定保存期間（税法等に基づく期間）
・その他、合理的に必要と認められる期間
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情等については、以下までご連絡ください。
aOn株式会社 個人情報保護窓口
〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-4-7-1901
電話：06-6125-0055
メール：info3@a-o-n.net
受付時間：平日 9:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
事業者名： aOn株式会社
代表者： 代表取締役 味生 豊
所在地： 〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-4-7-1901
電話番号： 06-6125-0055
メールアドレス： info3@a-o-n.net
ウェブサイト：https://www.a-o-n.net